De acuerdo con el estudio de Las Ciudades más Habitables de México realizado por el Gabinete de Comunicación Estratégica, Chimalhuacán se posicionó como el municipio con mayor nivel de satisfacción respecto a los servicios públicos ofrecidos por sus autoridades, que asciende al primer puesto de la lista con respecto al análisis de 2014.
En segundo lugar de la lista se encuentra Nezahualcóyotl, seguido por la delegación Venustiano Carranza, que presenta altos índices de conformidad con sus servicios públicos. Dentro del nivel intermedio se encuentran Miguel Hidalgo -que subió un peldaño respecto al año anterior-, Cuajimalpa de Morelos y Benito Juárez. En el último lugar se encuentra la delegación Xochimilco con el puntaje más bajo según sus habitantes.
Para la realización de este estudio, el Gabinete de Comunicación Estratégica incluyó a las 16 delegaciones de la Ciudad de México y cinco territorios del área conurbada, y dividió los servicios en tres elementos principales: los cotidianos -recolección de basura, mantenimiento de parques y jardines, vialidades principales, pavimentación, desazolve, atención a fugas de agua-; los comunitarios -fomento de actividad física y deporte, mejoramiento de centros de salud, promoción de turismo-, y los especiales -negocios, construcción, WiFi, portal web-. Estos servicios fueron calificados por los habitantes en una escala de seis puntos, donde cinco era una calificación reprobatoria y diez la máxima puntuación.
El estudio también reveló que de acuerdo con los residentes, la delegación Coyoacán es la que registra un mayor Índice de Calidad de Vida (INCAV), seguida de Benito Juárez y Miguel Hidalgo. En el último sitio se encuentran Ecatepec de Morelos y Xochimilco.
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